TUTTE LE INFORMAZIONI

ll check- in
Il vostro appartamento sarà pronto per l’occupazione il giorno di arrivo a partire dalle ore 15:00. Vi chiediamo gentilmente di comunicarci in anticipo l’orario previsto di arrivo, poiché la reception non è sempre occupata dal personale. Qualora arrivaste in serata o più tardi, potrete usufruire comodamente del self check-in. In questo caso vi invieremo anticipatamente tutte le informazioni necessarie. 
Nel caso in cui arrivaste prima, potrete naturalmente lasciare i vostri bagagli alla reception nel frattempo. Il nostro bar è aperto dal lunedì al sabato fino alle ore 20:00. Il nostro staff è sempre a vostra disposizione per qualsiasi domanda. 
Qualora aveste richieste particolari riguardo alle sistemazioni per la notte, vi preghiamo di comunicarcele in anticipo.
Siamo sempre raggiungibili telefonicamente al seguente numero: +39 0473 861 491

Il check- out
La reception è occupata il giorno della partenza a partire dalle ore 8:00. Vi preghiamo di lasciare la stanza entro le ore 10:30.

L'arrivo
Il nostro aparthotel si trova nella zona a traffico limitato del centro storico di Merano. Se arrivate in auto, potete parcheggiare comodamente nel parcheggio dell’Algunder Kellerei (Galileistr. 35). Il parcheggio è coperto e videosorvegliato. All’ingresso prelevate un biglietto. Successivamente potrete “convertire” il biglietto presso il parchimetro in un biglietto ridotto.
Premete sul tasto tariffa speciale (18€ / 24h) e inserite il biglietto solo dopo. Al parchimetro potrete poi selezionare la durata della sosta e riceverete un “nuovo” biglietto.
Con il biglietto convenzionato potrete uscire e rientrare dal parcheggio tutte le volte che desiderate e vi sarà riservato un posto auto. Su richiesta, possiamo acquistare il Suo biglietto del parcheggio in anticipo. All’ingresso La preghiamo di ritirare un ticket; riceverà poi il biglietto prepagato direttamente presso la struttura. Il parcheggio dista solo 2 minuti a piedi.

Il carico e lo scarico sono possibili davanti all’ingresso dalle 7:00 alle 10:00 e dalle 18:30 alle 19:30. Potete raggiungerci tramite "via delle corse".

La pulizia
Ogni appartamento viene pulito quotidianamente. Lenzuola e asciugamani vengono cambiati ogni 3-4 giorni, se necessario anche piu volte.

La pulizia finale
Il costo della pulizia finale è compreso nel prezzo del pernottamento, così che possiate godervi una vacanza in pieno relax.

Il bar
Il bar è aperto dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 20:00. Il menù à la carte è disponibile tutto il giorno. Sono disponibili numerose opzioni vegane e senza glutine. Come nostro ospite, riceve uno sconto del 10% sulla colazione.

Il comfort abitativo
I nostri appartamenti sono dotati di un sistema di climatizzazione all’avanguardia, che comprende sia il riscaldamento a pavimento sia il raffrescamento, garantendo un clima piacevole in ogni stagione.

Gli animali domestici
I vostri amici a quattro zampe sono sempre benvenuti per i quali vengono addebitati 20,00 Euro al giorno cibo escluso. In caso di danni l'oggetto dovrá essere sostituito.

Il nostro posteggio bici
Per i nostri ospiti mettiamo a disposizione un' area bici chiusa a chiave con presa di corrente per la ricarica delle e-bike.

Il nostro ascensore
L'ascensore è disponibile per i nostri ospiti dal pianterreno fino al secondo piano.

La connessione Internet
La connessione WiFi è disponibile gratuitamente in tutto l’appartamento.

Il fumo
Nei nostri appartamenti vacanze non è consentito fumare. Vi preghiamo quindi di fumare esclusivamente all’esterno.

Il parcheggio
I parcheggi più vicini sono: Cantina Lagundo, Plaza e Terme Merano.

L' Alto Adige Guest Pass
Come nostro ospite riceverà l' Alto Adige Guest Pass e potrà utilizzare senza limiti tutti gli autobus e i treni pubblici in tutto l’Alto Adige durante il suo soggiorno.

Partner delle Terme Merano
In qualità di nostro ospite, ha la possibilità di prenotare direttamente in loco ingressi e di beneficiare di uno sconto del 10%.

Il servizio massaggi 
Su richiesta saremo lieti di organizzare un rilassante servizio massaggi direttamente in struttura. La prenotazione avviene autonomamente con massaggiatori esterni qualificati.

La caparra
La prenotazione sarà considerata vincolante solo dopo aver ricevuto una carta di credito come garanzia nel nostro sistema. Ci riserviamo il diritto di addebitare un acconto o di chiedere a Lei di trasferire l'acconto (30% dell'importo totale) su uno dei nostri conti.

 Le nostre coordinate bancarie:

Cassa Raifeissen Merano
IBAN: IT40S0813358593000304228243
BIC-SWIFT: RZSBIT21019                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

Cassa Raifeissen Merano
IBAN: IT07S0813358593000304003021
BIC-SWIFT: RZSBIT21019   

I prezzi
I prezzi si intendono a persona e notte nell’appartamento prescelto. Il servizio non opzionale di pulizia finale è già compreso nel prezzo.

Le riduzioni

(in appartamento con i genitori, senza vitto)

L’imposta di soggiorno
Al prezzo del pernottamento va aggiunta l’imposta di soggiorno, pari a 2,80 euro a persona e notte. I bambini sotto i 14 anni di età sono esenti.

La fattura
È possibile saldare la fattura relativa al soggiorno in anticipo tramite bonifico bancario oppure direttamente in loco. Accettiamo pagamenti in contanti o con pagamenti con Bancomat / carta di credito.

L’assicurazione annullamento viaggio
Poiché è possibile che le disdette delle prenotazioni, a seconda di quando e come vengono fatte, comportino delle spese, è vantaggioso stipulare una conveniente assicurazione di recesso. Soprattutto ad anziani e famiglie con bambini, dove possono capitare eventi imprevisti o malattie, consigliamo di stipulare una tale assicurazione.

La cancellazione

„Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo – nonostante ciò Le accordiamo le seguenti condizioni di recesso“  ( Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo))

Le cancellazioni entro 7 giorni prima della data di arrivo sono gratuite. Nel caso di cancellazione a breve termine, arrivo ritardato oppure partenza anticipata calcoleremo il 100% dell’importo totale.La cancellazione di una prenotazione viene accettata solo in forma scritta.